为确保获证组织的信息技术服务管理体系持续有效，获证组织应建立信息通报制度，及时向认证机构通报以下信息：

 (1)业务、地点、组织机构变化等情况的信息(及时通报)；

 (2)顾客投诉的相关信息(每三个月通报一次)；

 (3)组织的体系文件、服务目录信息的变化；

 (4)有严重信息技术服务事故的信息(及时通报)

 (5)其他重要信息。(视情况)