信息技术服务管理体系认证-认证服务-北京五洲恒通认证有限公司是经中国国家认证认可监督管理委员会批准的第三方认证机构

信息技术服务管理体系简介 ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向穗乎机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理最佳实践，确保为客户提供有效的、可靠的.... 阅读更多阅读更多
信息技术服务管理体系认证流程阅读更多阅读更多
信息技术服务管理体系认证申请书阅读更多阅读更多
信息技术服务管理体系认证合同书阅读更多阅读更多
信息技术服务管理体系认证变更申请请点击链接进行下载。阅读更多阅读更多
信息技术服务管理体系收费标准阅读更多阅读更多
信息通报要求为确保获证组织的信息技术服务管理体系持续有效，获证组织应建立信息通报制度，及时向认证机构通报以下信息： (1)业务、地点、组织机构变化等情况的信息(及时通报)； (2)顾客投诉的相关信息(每三个月通报一次)； (3)组织的体系文件、服务目录信息的变化； (4)有严重信息技术服务事故的信息(及时通报) (5)其他重要信息。(视情况) 阅读更多阅读更多